交渉のスキルとして下記のものがあげられます。
●アウトカムを設定してください。お互いが同意に向かっていくようにしてください。
●相手と向き合う位置を決めてください。真正面ではなく、斜め前に座るのがよいでしょう。
●交渉の内容をフリップ・チャートなどに書き留めるようにして、共有の問題をとして取り組めるようにしましょう。
●話題が本筋から逸れないようにしましょう。ミーティングを継続する方法として、同意したアウトカムを参照するなどしてください。
●ラポールを維持した状態で、同意をテストしましょう。そのためにバックトラックなどを行うのがよいでしょう。
●「もし、何かが起こったとしたら、私たちは何をするでしょうか？」など仮定文を使って、可能性を探求することができます。
●「何かが可能になるためには、何が起こらなければならないでしょう？」などと聞くことにより可能性を開くことができます。
●相手がある意見を言った後すぐに、それに対抗するようなことは言わないでください。そのときは相手の意見について話し合ってください。
●自分の意見を言うことよりも、質問を多くしましょう。
●あなたの意見表明や質問をはっきり示し、注意が詳細に向かうようにしましょう。
●たくさんの弱い理由を述べるよりも、あなたの立場にとって強力な理由をひとつ示しましょう。
●「これに同意するかどうか、あまり定かではありません」などのように、相手と一致しているかどうか調べるために、天の邪鬼を演じることもできます。
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