交渉とバックトラック

交渉がうまくいかないときは、他の人の言葉を誤解していることが多いです。

そのとき、その人は相手の考えていることを尊重せずに、自分が考えていることを押しつけようとしていることがよくあります。

これでは、交渉はうまくいきません。

こんな場合は、相手の言葉を繰り返す、バックトラックが有効です。

バックトラックは、相手の言葉を使いオウム返しに話をすることです。

多くの場合、ボディ・ランゲージもマッチさせることが効果的です。

バックトラックは相手にペーシングすることです。

交渉においては以下のことについて役に立ちます。

• 相手とラポールを構築する。
• 話をまとめる。
• あなたが聞いているということを相手に伝える。
• 同意に向かって働きかける。

バックトラックにおいて相手の価値観を示すことは、もっとも重要です。

相手の価値観を示すことは、声の調子やジェスチャーによって、目立つようマーキングされているでしょう。